La entrega oficial de la certificación tuvo lugar el 14 de enero de 2025 en las instalaciones de Gestur en Ágora Mall, donde el Sr. Ariel Espejo Combes, Director de la empresa certificadora AENOR Dominicana, hizo entrega de este importante reconocimiento a la Sra. Theresa Sullivan, gerente general de Gestur, quien estuvo acompañada por su equipo de trabajo, incluidos la gerente de proyectos Cadelin Rosa y otros colaboradores de la empresa.
Un legado de 21 años transformando experiencias de viaje
Este logro se enmarca dentro de la celebración de los 21 años de trayectoria de Gestur, tiempo durante el cual la empresa se ha consolidado como un referente en el sector turístico dominicano, ofreciendo un servicio integral y personalizado a través de sus áreas Educativa, Corporativa y Vacacional. Desde su fundación, Gestur ha destacado por su enfoque innovador y atención al detalle, diseñando experiencias de viaje únicas con un fuerte compromiso hacia la satisfacción del cliente.
Primera agencia de viajes certificada con ISO 9001 en la República Dominicana
La obtención de la Certificación ISO 9001 representa un hito histórico para Gestur, reafirmando su liderazgo y visión en el sector. Este prestigioso estándar internacional garantiza la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que asegura la eficiencia operativa, la mejora continua y la satisfacción del cliente, validando la excelencia en todos sus procesos internos.
Durante el acto de entrega, la Sra. Theresa Sullivan, gerente general de Gestur, expresó: “Recibir esta certificación es un reflejo del compromiso inquebrantable de nuestro equipo con la calidad y la excelencia. Nos llena de orgullo ser la primera agencia de viajes en República Dominicana en obtener la ISO 9001, un estándar que no solo reconoce nuestros procesos, sino que refuerza nuestro compromiso de seguir elevando los estándares del turismo nacional. Este logro es un paso más en nuestra misión de ofrecer experiencias memorables y un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes.”
Un futuro de calidad y compromiso
Con 21 años de trayectoria, la obtención de la Certificación ISO 9001 marca el inicio de una nueva etapa para Gestur, consolidando su posicionamiento como un líder en la industria turística dominicana. Este reconocimiento destaca la importancia de mantener altos estándares de gestión, lo que permitirá a Gestur continuar creando experiencias de viaje inolvidables para sus clientes.
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